Quando serei cobrado?

As campanhas são veiculadas com um saldo pré-pago. Ao enviar uma campanha, você autoriza uma primeira recarga do seu saldo no cartão; enquanto as campanhas estão no ar, o saldo é recarregado automaticamente sempre que fica baixo. Os valores são informados no formulário da campanha antes do envio.

Seu “Saldo de anúncios” e cada recarga e gasto com anúncios aparecem em “Cobrança e pagamentos”, em “Transações”.

Se o seu banco recusar uma recarga, avisamos você por e-mail, e o botão “Update your card” desse e-mail abre o “Perfil de cobrança” — a tela que realmente resolve. O “Perfil de cobrança” guarda seus cartões e o seu endereço de cobrança, e explica qual foi o motivo da recusa: cartão vencido, código de segurança errado, saldo insuficiente, uma verificação que o seu banco queria que você fizesse, e assim por diante. Adicione ou troque o cartão ali e a veiculação volta.

“Transações” fica ao lado e é o registro, não a solução: mostra o que foi tentado e quanto custou, mas o cartão é trocado no “Perfil de cobrança”. O painel também mostra um aviso sobre um cartão recusado, e esse aviso abre a mesma tela.