Como envio um documento para ser assinado remotamente?

Abra um contrato gerado a partir de um dos seus modelos e escolha enviá-lo para assinatura. Isso faz parte do Pro, igual à assinatura presencial, e é assim que um vendedor em outro país, um locador que não vai aparecer ou um corretor parceiro assina o mesmo documento que a pessoa sentada na sua frente.

Enviar

Dê a cada parte um nome, um endereço de e-mail e um papel — corretor, comprador, vendedor, inquilino, locador ou testemunha. Cabem até dez partes em um envio, e cada uma recebe um e-mail separado com um link próprio. O e-mail é enviado pelo Housing Market CRM, nomeia você como quem o enviou e é escrito no seu idioma.

Só um contrato pode ser enviado. Um arquivo enviado ao cofre de documentos não pode: assinar vincula uma assinatura ao texto do documento, e um arquivo que não geramos não tem texto ao qual vincular.

O que quem assina faz

A pessoa abre o link, lê o contrato e desenha uma assinatura com o dedo, uma caneta ou o mouse, ou digita o nome e deixa que ele seja escrito. Nos dois casos a mesma imagem é guardada. Ela também pode recusar — “Não vou assinar” — com um motivo, se quiser dar um, e uma recusa é mantida em vez de excluída.

Não há conta, senha nem código para digitar. Ter o link é o que autoriza a assinatura, que é exatamente para isso que o link serve e também é o limite dele — veja a última seção.

Um link vale quatorze dias, pode ser usado uma vez e é para um documento e um signatário. Você pode retirá-lo antes disso. Cada parte pode assinar a qualquer momento e em qualquer ordem; a ordem em que você as listou é mantida como registro da sua intenção e não segura ninguém.

Ela fica vinculada ao texto que foi mostrado

A assinatura fica presa à redação exata que estava na tela no momento de assinar. Se o contrato foi editado depois de o link ter saído, a assinatura é recusada e a pessoa é avisada de que o documento mudou, em vez de ficar clicando em um link que parece quebrado. A primeira assinatura trava o texto, então todos assinam o mesmo documento.

Um contrato assinado nunca é excluído, e um documento que foi enviado para assinatura também não — ele pode ser arquivado.

Acompanhar, e o registro que você pode guardar

Cada parte aparece como enviada e ainda não aberta, aberta e ainda não assinada, assinada, recusada, expirada ou retirada. O CRM registra quando o link foi aberto pela primeira vez, uma única vez, e não a cada abertura — uma linha por leitura seria um registro de navegação de alguém que não é seu cliente. Nada cobra ninguém: não há e-mails de lembrete, e enviar de novo é um ato deliberado.

De um contrato assinado é possível baixar o registro de assinaturas. Ele reproduz o contrato e informa, de cada assinatura, o nome, o papel, o endereço de e-mail, se foi assinada remotamente ou presencialmente, a hora em UTC, o endereço de rede de onde ela veio, o navegador e um hash do texto que foi assinado. Ele também lista quem foi convidado e não assinou.

O que ele prova e o que não prova

Ele mostra que alguém com acesso àquele endereço de e-mail assinou, naquele momento, contra aquela redação. Ele não mostra quem essa pessoa é. Nenhum documento de identidade é conferido, nenhuma identidade é confirmada e ninguém testemunha a assinatura.

A assinatura é nossa de ponta a ponta, na nossa própria infraestrutura, e não há parte externa envolvida: nenhum certificado de terceiro, nenhuma marcação de tempo externa e nada que uma autoridade em lugar nenhum reconheça como mais do que o nosso próprio registro. A Housing Market Group informa os fatos que registrou e não diz a você o que esses fatos significam pela lei de país nenhum — essa é uma pergunta para o seu próprio assessor, e vale fazê-la antes de você se apoiar nisto para algo que importa.

Assinar presencialmente no seu próprio aparelho continua igual e funciona da mesma forma. Veja “Como funcionam os documentos, os contratos e os registros de locação?”.