A Housing Market recebe o aluguel dos meus inquilinos?
Não. A Housing Market Group é software. Ela registra o que está a vencer e o que você marcou como recebido, e nunca recebe um pagamento, retém dinheiro nem o transfere entre um proprietário e um inquilino.
Não, e isso é uma decisão, não um recurso que falta. A Housing Market Group é software: não há processamento de pagamentos, cobrança, custódia nem meio de pagamento em lugar nenhum da administração de imóveis, em nenhum plano e em nenhum país. A tela diz isso em todos os planos, porque quase todos os outros produtos desta categoria recebem o aluguel e você deve ler isso antes de comprar, e não depois.
O que acompanhar o aluguel significa
O CRM registra as datas em que o aluguel vence em uma unidade — uma locação inteira de uma vez, doze meses a partir de março — e guarda três situações para cada uma delas: a vencer, recebido ou dispensado. Uma cobrança mensal ancorada no dia 31 vence no último dia de um mês mais curto, em vez de transbordar para o seguinte, então um aluguel ancorado em 31 de janeiro vence no fim de fevereiro, e não em 3 de março. 3 de março é o que um calendário ingênuo dá, e o que uma imobiliária corrigiria na mão todo ano.
Quando o dinheiro chega, alguém da sua imobiliária marca a cobrança como recebida. O CRM guarda quem disse isso e quando disse, ao lado da data em que o dinheiro de fato chegou — um aluguel que entrou no dia primeiro e foi registrado no dia quatro pertence ao dia primeiro. Essas duas datas são mantidas separadas de propósito: uma afirmação de uma pessoa com nome é a única coisa que realmente acontece dentro da Housing Market, e um simples "pago" pareceria um recibo de algo que este sistema nunca recebeu.
Não existe uma situação de pago pela metade. Metade do aluguel não é uma etapa a caminho de um saldo, porque um saldo leva a um livro-razão, e um livro-razão é justamente o que este produto deliberadamente não tem. Parcelas são cobranças separadas.
Em atraso, e quem fica sabendo
Uma cobrança está em atraso quando ainda está a vencer e a data dela já passou. Isso é calculado quando você pergunta, e não guardado, então uma cobrança que venceu há uma hora já está em atraso, sem esperar a rotina desta noite.
O lembrete vai para a sua imobiliária e nunca para o inquilino. Tudo o que o CRM sabe é que ninguém da sua imobiliária marcou a caixinha; ele não recebeu o dinheiro e não tem como saber se ele chegou. Dizer a um inquilino que ele está atrasado com base nessa evidência é uma afirmação que este produto não tem o direito de fazer, e o seu inquilino é seu cliente, não nosso. Por isso o texto é "não consta como recebido", e não "não pago", em todos os idiomas, exatamente pelo mesmo motivo.
As cobranças de aluguel ainda não são algo que você configure na tela de administração de imóveis: o que essa tela mostra hoje é o cadastro de unidades. A regra acima é a parte que não vai mudar.