¿Housing Market cobra el alquiler a mis inquilinos?
No. Housing Market Group es software. Registra lo que vence y lo que usted ha marcado como recibido, y nunca cobra un pago, ni retiene dinero, ni lo mueve entre un propietario y un inquilino.
No, y es una decisión y no una función que falte. Housing Market Group es software: en la gestión de inmuebles no hay procesamiento de pagos, ni cobro, ni depósito en garantía, ni vía de pago alguna, en ningún plan y en ningún país. La pantalla lo dice en todos los planes, porque casi todos los demás productos de esta categoría sí cobran el alquiler y usted debería leerlo antes de comprar y no después.
Qué significa controlar el alquiler
El CRM registra las fechas en que vence el alquiler de una unidad —un arrendamiento entero de una vez, doce meses desde marzo— y luego guarda tres estados para cada una: pendiente, recibido o condonado. Un cargo mensual anclado al día 31 vence el último día de un mes más corto en lugar de pasar al siguiente, así que un alquiler anclado al 31 de enero vence a finales de febrero y no el 3 de marzo. El 3 de marzo es lo que da un calendario ingenuo, y lo que una oficina tendría que corregir a mano cada año.
Cuando llega el dinero, alguien de su oficina marca el cargo como recibido. El CRM guarda quién lo dijo y cuándo lo dijo, junto a la fecha en que el dinero llegó realmente: un alquiler que entró el día uno y se registró el día cuatro pertenece al día uno. Esas dos fechas se mantienen separadas a propósito: una afirmación de una persona con nombre es lo único que ocurre de verdad dentro de Housing Market, y un simple «pagado» se leería como un recibo de algo que este sistema nunca recibió.
No hay un estado de pago parcial. La mitad del alquiler no es un estado de camino a un saldo, porque un saldo lleva a un libro de cuentas y un libro de cuentas es justamente lo que este producto no tiene a propósito. Los plazos son cargos separados.
Vencido, y quién se entera
Un cargo está vencido cuando sigue pendiente y su fecha ya ha pasado. Eso se calcula cuando usted lo pregunta y no se guarda, así que un cargo que venció hace una hora ya está vencido en vez de esperar al proceso de esta noche.
El aviso va a su oficina y nunca al inquilino. Lo único que el CRM sabe es que nadie de su oficina marcó la casilla; ni cobró el dinero ni puede saber si llegó. Decirle a un inquilino que va tarde con esa prueba es una afirmación que este producto no tiene derecho a hacer, y su inquilino es su cliente, no el nuestro. La redacción es «no consta como recibido» y no «impagado», en todos los idiomas, exactamente por la misma razón.
Los cargos de alquiler todavía no son algo que se configure en la pantalla de gestión de inmuebles: lo que esa pantalla muestra hoy es el registro de unidades. La regla de arriba es la parte que no va a cambiar.