Εισπράττει η Housing Market το μίσθωμα από τους ενοικιαστές μου;

Όχι, και αυτό είναι απόφαση και όχι λειτουργία που λείπει. Η Housing Market Group είναι λογισμικό: δεν υπάρχει πουθενά μέσα στη διαχείριση ακινήτων επεξεργασία πληρωμών, είσπραξη, μεσεγγύηση ή κανάλι πληρωμής, σε κανένα πλάνο, σε καμία χώρα. Η οθόνη το λέει σε κάθε πλάνο, γιατί σχεδόν κάθε άλλο προϊόν αυτής της κατηγορίας όντως εισπράττει μισθώματα, και αυτό πρέπει να το διαβάσετε πριν αγοράσετε και όχι μετά.

Τι σημαίνει να παρακολουθείται το μίσθωμα

Το CRM καταγράφει τις ημερομηνίες που το μίσθωμα καθίσταται απαιτητό πάνω σε μια μονάδα — μια ολόκληρη μίσθωση με τη μία, δώδεκα μήνες από τον Μάρτιο — και έπειτα κρατά τρεις καταστάσεις για την καθεμία: οφειλόμενο, εισπραγμένο ή διαγραμμένο. Μια μηνιαία απαίτηση αγκυρωμένη στις 31 καθίσταται απαιτητή την τελευταία ημέρα ενός πιο κοντού μήνα αντί να ξεχειλίζει στον επόμενο, οπότε μίσθωμα αγκυρωμένο στις 31 Ιανουαρίου καθίσταται απαιτητό στο τέλος του Φεβρουαρίου και όχι στις 3 Μαρτίου. Η 3η Μαρτίου είναι αυτό που δίνει ένα αφελές ημερολόγιο, και αυτό που ένα γραφείο θα διόρθωνε αλλιώς με το χέρι κάθε χρόνο.

Όταν φτάνουν τα χρήματα, κάποιος στο γραφείο σας σημειώνει την απαίτηση ως εισπραχθείσα. Το CRM αποθηκεύει ποιος το είπε και πότε το είπε, μαζί με την ημερομηνία που πράγματι έφτασαν τα χρήματα — μίσθωμα που μπήκε την πρώτη και καταγράφηκε την τέταρτη ανήκει στην πρώτη. Αυτές οι δύο ημερομηνίες κρατιούνται χωριστά επίτηδες: μια δήλωση από επώνυμο πρόσωπο είναι το μόνο που πραγματικά συμβαίνει μέσα στη Housing Market, και ένα σκέτο «πληρώθηκε» θα διαβαζόταν σαν απόδειξη για κάτι που αυτό το σύστημα δεν εισέπραξε ποτέ.

Δεν υπάρχει κατάσταση μερικής πληρωμής. Το μισό μίσθωμα δεν είναι κατάσταση στον δρόμο προς ένα υπόλοιπο, γιατί ένα υπόλοιπο οδηγεί σε καθολικό και το καθολικό είναι ακριβώς αυτό που το προϊόν σκόπιμα δεν έχει. Οι δόσεις είναι ξεχωριστές απαιτήσεις.

Ληξιπρόθεσμα, και ποιος το μαθαίνει

Μια απαίτηση είναι ληξιπρόθεσμη όταν εξακολουθεί να οφείλεται και η ημερομηνία της έχει περάσει. Αυτό υπολογίζεται όταν ρωτάτε, αντί να αποθηκεύεται, οπότε μια απαίτηση που κατέστη απαιτητή πριν από μία ώρα είναι ήδη ληξιπρόθεσμη αντί να περιμένει τη νυχτερινή εργασία.

Η υπενθύμιση πηγαίνει στο γραφείο σας και ποτέ στον ενοικιαστή. Το μόνο που ξέρει το CRM είναι ότι κανείς στο γραφείο σας δεν σημείωσε το κουτάκι· δεν εισέπραξε τα χρήματα και δεν μπορεί να πει αν έφτασαν. Το να πείτε σε έναν ενοικιαστή ότι έχει καθυστερήσει με βάση αυτό το στοιχείο είναι ισχυρισμός που αυτό το προϊόν δεν δικαιούται να κάνει, και ο ενοικιαστής σας είναι δικός σας πελάτης, όχι δικός μας. Η διατύπωση είναι «δεν έχει καταγραφεί ως εισπραχθέν» και όχι «απλήρωτο», σε κάθε γλώσσα, για ακριβώς τον ίδιο λόγο.

Οι απαιτήσεις μισθώματος δεν είναι ακόμη κάτι που ρυθμίζετε στην οθόνη της διαχείρισης ακινήτων: αυτό που δείχνει σήμερα εκείνη η οθόνη είναι το μητρώο των μονάδων. Ο παραπάνω κανόνας είναι το μέρος που δεν θα αλλάξει.