Wie protokolliere ich einen Anruf bei einem Kontakt?
Öffnen Sie den Kontakt, suchen Sie den Bereich Anrufe, wählen Sie, was passiert ist, geben Sie die Minuten und das Gesagte ein und wählen Sie Anruf protokollieren. Der Anruf wird mit Datum und Dauer beim Kontakt gespeichert. Das Protokollieren ist in jedem Tarif kostenlos.
Öffnen Sie Kontakte im linken Menü und öffnen Sie die Person, die Sie angerufen haben. Scrollen Sie zum Bereich Anrufe. Dort sind die Anrufe aufgelistet, die Sie zuvor protokolliert haben, sodass Sie auf einen Blick sehen, wann Sie zuletzt gesprochen haben.
Um einen neuen Anruf festzuhalten, wählen Sie das Ergebnis: Gesprochen, Mailbox besprochen, Keine Antwort oder Falsche Nummer. Geben Sie ein, wie viele Minuten der Anruf gedauert hat, und notieren Sie, was gesagt wurde, und wählen Sie dann Anruf protokollieren. Der Anruf wird mit Datum und Dauer beim Kontakt gespeichert.
Protokollieren Sie auch die Anrufe, die niemand angenommen hat. Eine Zeile mit Keine Antwort oder Mailbox besprochen zeigt Ihnen und allen in Ihrem Team, die den Kontakt öffnen, dass noch zurückgerufen werden muss.
Das manuelle Protokollieren eines Anrufs ist in jedem Tarif kostenlos. Wo das Anrufen aus dem CRM heraus aktiviert ist, gehört die Schaltfläche Jetzt anrufen zu Pro; in anderen Tarifen können Sie Anrufe weiterhin manuell protokollieren.