Τι είναι η οθόνη «Μηνύματα» στο CRM;
Τα «Μηνύματα» δείχνουν τα αιτήματα για τις αγγελίες σας στην πύλη ως συνομιλίες, μία ανά αίτημα, η καθεμία με την αγγελία που αφορά. Απαντήστε εκεί και το άτομο που ρώτησε λαμβάνει email.
Επιλέξτε «Μηνύματα» από το αριστερό μενού. Κάθε συνομιλία είναι ένα αίτημα για μία από τις αγγελίες σας στην πύλη, με τα μηνύματα που ανταλλάχθηκαν και μια κάρτα της αγγελίας που αφορά, την οποία μπορείτε να ανοίξετε.
- Το «Όλα» δείχνει κάθε συνομιλία. Το «Μη αναγνωσμένα» δείχνει όσες έγραψε τελευταίο το άτομο που ρώτησε και δεν τις έχετε ανοίξει από τότε· ένα νέο αίτημα μετράει ως μη αναγνωσμένο, και όταν το ανοίγετε σημειώνεται ως αναγνωσμένο μόνο για εσάς.
- Γράψτε την απάντησή σας και επιλέξτε «Αποστολή». Αποθηκεύεται στη συνομιλία και στέλνεται με email στο άτομο που ρώτησε. Οι απαντήσεις έχουν όριο 500 χαρακτήρων. Αν η απάντηση αποθηκεύτηκε αλλά το email δεν στάλθηκε, η οθόνη σάς το λέει.
- Η «Αρχειοθέτηση» μεταφέρει μια ολοκληρωμένη συνομιλία στα «Αρχειοθετημένα» και η «Επαναφορά από το αρχείο» τη φέρνει πίσω. Η αρχειοθέτηση κρύβει μια συνομιλία· δεν διαγράφει τίποτα.
Τα Μηνύματα και τα Εισερχόμενα
Τα Εισερχόμενα είναι ξεχωριστή οθόνη. Κρατούν ένα νήμα ανά άτομο και συγκεντρώνουν επίσης υποψήφιους πελάτες από το Housing Market Ads και τα email που στέλνετε από το CRM· τα «Μηνύματα» κρατούν μία συνομιλία ανά αίτημα από την πύλη. Αν διαβάσετε μια συνομιλία στο ένα, δεν σημειώνεται ως αναγνωσμένη στο άλλο.