Was ist der Bildschirm „Nachrichten“ im CRM?
„Nachrichten“ listet die Anfragen zu Ihren Portal-Inseraten als Unterhaltungen auf, eine pro Anfrage, jeweils mit dem Inserat, um das es geht. Antworten Sie dort, erhält die anfragende Person eine E-Mail.
Wählen Sie „Nachrichten“ im linken Menü. Jede Unterhaltung ist eine Anfrage zu einem Ihrer Portal-Inserate, mit den dazu ausgetauschten Nachrichten und einer Karte des Inserats, die Sie öffnen können.
- „Alle“ zeigt jede Unterhaltung. „Ungelesen“ zeigt die, in denen die anfragende Person zuletzt geschrieben hat und Sie die Unterhaltung seitdem nicht geöffnet haben; eine neue Anfrage gilt als ungelesen, und das Öffnen markiert sie nur für Sie als gelesen.
- Schreiben Sie Ihre Antwort und wählen Sie „Senden“. Sie wird in der Unterhaltung gespeichert und per E-Mail an die anfragende Person geschickt. Antworten sind auf 500 Zeichen begrenzt. Wurde die Antwort gespeichert, die E-Mail aber nicht verschickt, sagt Ihnen der Bildschirm das.
- „Archivieren“ verschiebt eine erledigte Unterhaltung nach „Archiviert“, „Aus dem Archiv holen“ bringt sie zurück. Archivieren blendet eine Unterhaltung aus; es löscht nichts.
Nachrichten und der Posteingang
Der Posteingang ist ein eigener Bildschirm. Er führt einen Verlauf pro Person und sammelt außerdem Leads aus Housing Market Ads und die E-Mails, die Sie aus dem CRM senden; „Nachrichten“ führt eine Unterhaltung pro Portalanfrage. Wer eine Unterhaltung in dem einen liest, markiert sie im anderen nicht als gelesen.