¿Qué es la pantalla Mensajes del CRM?
Mensajes muestra las consultas sobre sus anuncios del portal como conversaciones, una por consulta, cada una con el anuncio del que trata. Responda allí y la persona que consultó recibe un correo.
Elija Mensajes en el menú de la izquierda. Cada conversación es una consulta sobre uno de sus anuncios del portal, con los mensajes intercambiados y una ficha del anuncio del que trata, que puede abrir.
- Todos muestra todas las conversaciones. Sin leer muestra aquellas en las que la persona escribió la última y usted no ha abierto la conversación desde entonces; una consulta nueva cuenta como sin leer, y abrirla la marca como leída solo para usted.
- Escriba su respuesta y elija Enviar. Se guarda en la conversación y se envía por correo a la persona que consultó. Las respuestas tienen un límite de 500 caracteres. Si la respuesta se guardó pero el correo no salió, la pantalla se lo dice.
- Archivar lleva una conversación terminada a Archivados, y Desarchivar la recupera. Archivar oculta una conversación; no borra nada.
Mensajes y la Bandeja de entrada
La Bandeja de entrada es otra pantalla. Mantiene un hilo por persona y reúne además los prospectos de Housing Market Ads y los correos que envía desde el CRM; Mensajes mantiene una conversación por consulta del portal. Leer una conversación en una no la marca como leída en la otra.