CRM’deki Mesajlar ekranı nedir?
Mesajlar, portal ilanlarınıza gelen talepleri yazışmalar halinde, her talep için bir tane ve her biri ilgili ilanla birlikte listeler. Oradan yanıt verdiğinizde talepte bulunan kişiye e-posta gider.
Sol menüden Mesajlar’ı seçin. Her yazışma, portal ilanlarınızdan birine gelen bir taleptir; içinde karşılıklı mesajlar ve açabileceğiniz ilgili ilanın kartı bulunur.
- Tümü her yazışmayı gösterir. Okunmamış, son yazanın talepte bulunan kişi olduğu ve o zamandan beri açmadığınız yazışmaları gösterir; yeni bir talep okunmamış sayılır ve açmak onu yalnızca sizin için okundu yapar.
- Yanıtınızı yazın ve Gönder’i seçin. Yanıt yazışmaya kaydedilir ve talepte bulunan kişiye e-postayla gönderilir. Yanıtlar 500 karakterle sınırlıdır. Yanıt kaydedildi ama e-posta gitmediyse ekran bunu söyler.
- Arşivle, biten bir yazışmayı Arşivlenen’e taşır; Arşivden çıkar onu geri getirir. Arşivlemek bir yazışmayı gizler; hiçbir şeyi silmez.
Mesajlar ve Gelen kutusu
Gelen kutusu ayrı bir ekrandır. Kişi başına bir yazışma tutar ve ayrıca Housing Market Ads müşteri adaylarını ve CRM’den gönderdiğiniz e-postaları toplar; Mesajlar ise portal talebi başına bir yazışma tutar. Birinde bir yazışmayı okumak, onu diğerinde okundu yapmaz.