O que é a tela Mensagens do CRM?
Mensagens lista os contatos recebidos pelos seus anúncios do portal como conversas, uma por contato, cada uma com o anúncio de que trata. Responda ali e a pessoa que entrou em contato recebe um e-mail.
Escolha Mensagens no menu à esquerda. Cada conversa é um contato recebido por um dos seus anúncios do portal, com as mensagens trocadas e um cartão do anúncio de que trata, que você pode abrir.
- Todas mostra todas as conversas. Não lidas mostra aquelas em que a pessoa escreveu por último e você não abriu a conversa desde então; um contato novo conta como não lido, e abri-lo marca como lido só para você.
- Escreva sua resposta e escolha Enviar. Ela fica salva na conversa e é enviada por e-mail para a pessoa que entrou em contato. As respostas têm limite de 500 caracteres. Se a resposta foi salva, mas o e-mail não saiu, a tela avisa você.
- Arquivar leva uma conversa resolvida para Arquivadas, e Desarquivar a traz de volta. Arquivar esconde uma conversa; nada é excluído.
Mensagens e a Caixa de entrada
A Caixa de entrada é outra tela. Ela mantém um histórico por pessoa e reúne também os leads do Housing Market Ads e os e-mails que você envia pelo CRM; Mensagens mantém uma conversa por contato do portal. Ler uma conversa em uma não a marca como lida na outra.