Màn hình Tin nhắn trong CRM là gì?
Tin nhắn liệt kê các yêu cầu về tin đăng trên cổng của bạn thành từng cuộc trò chuyện, mỗi yêu cầu một cuộc, kèm tin đăng liên quan. Trả lời tại đó và người hỏi sẽ nhận được email.
Chọn Tin nhắn trong menu bên trái. Mỗi cuộc trò chuyện là một yêu cầu về một tin đăng trên cổng của bạn, với các tin nhắn đã trao đổi và thẻ của tin đăng liên quan mà bạn có thể mở.
- Tất cả hiển thị mọi cuộc trò chuyện. Chưa đọc hiển thị những cuộc mà người hỏi viết sau cùng và bạn chưa mở lại từ đó; yêu cầu mới được tính là chưa đọc, và khi mở thì chỉ được đánh dấu đã đọc cho riêng bạn.
- Gõ câu trả lời và chọn Gửi. Câu trả lời được lưu trong cuộc trò chuyện và gửi qua email cho người hỏi. Câu trả lời giới hạn 500 ký tự. Nếu câu trả lời đã lưu nhưng email không gửi đi, màn hình sẽ cho bạn biết.
- Lưu trữ chuyển cuộc trò chuyện đã xong vào Đã lưu trữ, và Bỏ lưu trữ đưa nó trở lại. Lưu trữ chỉ ẩn cuộc trò chuyện; không xóa gì cả.
Tin nhắn và Hộp thư
Hộp thư là một màn hình riêng. Nó giữ một luồng cho mỗi người và còn gom khách hàng tiềm năng từ Housing Market Ads cùng email bạn gửi từ CRM; Tin nhắn giữ một cuộc trò chuyện cho mỗi yêu cầu từ cổng. Đọc một cuộc trò chuyện ở màn hình này không đánh dấu đã đọc ở màn hình kia.