O que acontece depois que envio uma solicitação sobre um imóvel?
A sua mensagem é enviada por e-mail diretamente a quem anunciou o imóvel e fica arquivada nas Solicitações dessa pessoa. Você recebe por e-mail uma confirmação ao mesmo tempo.
O formulário de contato da página de um imóvel envia a sua mensagem ao corretor de imóveis ou ao proprietário que anunciou esse imóvel. Essa pessoa recebe um e-mail imediatamente, com o seu nome, a sua mensagem e os dados de contato que você informou, e um link que abre a solicitação no painel dela, em Solicitações.
A partir daí, a conversa é entre você e essa pessoa. Ela pode ligar para você ou enviar um e-mail diretamente, ou responder com Responder na sua solicitação, no painel dela. Uma resposta enviada dessa forma chega por e-mail ao endereço que você informou no formulário, com o nome e o endereço de e-mail dela, então confira o endereço que digitou.
Se você estava conectado quando enviou a solicitação, as respostas também ficam guardadas com ela em Contatos recebidos no seu próprio painel, e Responder ali envia a sua resposta de volta para essa pessoa. Para responder a uma resposta que chegou a você por e-mail, use Responder na solicitação no seu painel ou escreva para o endereço de e-mail que a resposta informa.
A confirmação que enviamos a você
Você recebe um e-mail de confirmação ao mesmo tempo, no endereço que informou no formulário. Ele cita o corretor de imóveis ou o proprietário que recebeu a sua solicitação, traz o link do imóvel a que ela se referia e reproduz a sua mensagem, para que você tenha um registro do que enviou e a quem. Ele vem do portal que você usou e não pede nada de você.
Se essa confirmação não chegar, a sua solicitação ainda assim chegou ao anunciante. Os dois envios são feitos separadamente e a solicitação é registrada antes de qualquer um deles, então uma confirmação que falha no envio custa a você apenas a cópia. Fazer login antes de enviar uma solicitação também a arquiva em Solicitações no seu próprio painel, onde você pode relê-la a qualquer momento.
Por que uma conta pode ser criada para você
Se você enviar uma solicitação sem estar conectado e o endereço de e-mail que usar nunca tiver sido visto no portal, uma conta é criada para esse endereço. A linha de consentimento abaixo do formulário de contato é onde você concorda com isso. A conta é criada para que a solicitação tenha um dono e para que a sua próxima solicitação se junte ao mesmo histórico, em vez de recomeçar.
Você não precisa escolher uma senha quando isso acontece. Para usar a conta, vá em Entrar, escolha Esqueci a senha e defina uma para o mesmo endereço de e-mail.