Comment fonctionnent les alertes de nouveaux programmes et les messages à un promoteur ?
Lorsqu’un promoteur publie un nouveau projet, les courtiers immobiliers qui travaillent dans sa zone sont alertés une seule fois, dans la cloche et par courriel. Vous choisissez vos zones et pouvez mettre un promoteur en sourdine. Vous pouvez aussi écrire au promoteur au sujet d’un projet.
Ces fonctionnalités font partie de la Developer Launch Platform (voir « Qu’est-ce que la Developer Launch Platform ? »). Le promoteur décide quels courtiers immobiliers sont informés d’un projet, et chaque courtier décide quelles alertes il souhaite recevoir.
Pour le promoteur : qui sera alerté
Dans un projet, ouvrez l’onglet Audience, Qui sera alerté. Choisissez le pays du projet et, si vous le souhaitez, une province ou une région, une ville, un quartier, ou un rayon de 1 à 200 km autour du projet, ce qui nécessite l’emplacement du projet sur la carte. Lorsque vous publiez le projet, Housing Market alerte les courtiers immobiliers qui travaillent dans cette zone, par notification et par courriel. Rien n’est envoyé tant que le projet est un brouillon.
Vous ne voyez qu’un nombre, Environ tant de courtiers immobiliers seront alertés. Les noms et les coordonnées des courtiers ne vous sont jamais montrés, et un courtier ne vous contacte que s’il répond ou réserve un lot. Les courtiers qui vous ont mis en sourdine, qui ont désactivé ces alertes ou qui ont atteint leur limite hebdomadaire ne sont pas comptés. Les alertes partent une seule fois, la première fois qu’un projet est publié : modifier le projet ou changer l’audience plus tard n’envoie jamais de seconde alerte, et l’audience ne peut plus changer une fois le projet annoncé.
Pour le courtier immobilier : choisir les alertes que vous recevez
Sous Mes biens, Programmes neufs, ouvrez l’onglet Alertes. Pays désactive les pays pour lesquels vous ne voulez pas d’alertes. Où je travaille liste les lieux où vous travaillez, par pays, province ou région, ville et quartier ; les promoteurs choisissent les courtiers par zone, et sans zone, le pays de votre compte est utilisé. Promoteurs vous permet de mettre un promoteur en sourdine, ce qui arrête les alertes de ses nouveaux projets tout en vous laissant consulter ses projets, et de le réactiver à tout moment.
La façon dont vous êtes informé, la cloche uniquement, le courriel uniquement, les deux ou désactivé, et dès la publication ou dans un récapitulatif quotidien, se règle sous Paramètres, Notifications, dans Alertes nouveaux programmes. Le CRM envoie au plus un courriel d’alerte par jour et pas plus de trois alertes par semaine à un courtier immobilier ; si plusieurs projets sont publiés le même jour, vous les recevez ensemble dans un seul récapitulatif. Chaque courriel contient un lien de désabonnement.
Écrire au promoteur
Sur un projet ouvert aux courtiers immobiliers, et sur une réservation que vous avez faite, choisissez Écrire au promoteur. La conversation porte sur l’ensemble du projet, ou sur un lot lorsque vous la démarrez depuis une réservation, et elle apparaît dans votre Boîte de réception sous le filtre Programmes, avec le marqueur de non-lu habituel. Un promoteur peut écrire à un courtier immobilier depuis une réservation faite par ce courtier sur son projet, avec Écrire à l’agent, et jamais à un courtier qui l’a mis en sourdine.
Seuls le courtier immobilier et le promoteur peuvent lire la conversation, et aucun acheteur n’y participe : un message qui contient une adresse courriel ou un numéro de téléphone est refusé. Un message peut compter jusqu’à 4 000 caractères, et vous pouvez envoyer jusqu’à 60 messages par heure. Vous êtes informé d’un nouveau message uniquement dans la cloche, jamais par courriel.