सीमा-पार रेफ़रल कैसे काम करते हैं?
ग्राहकों को किसी दूसरे Housing Market देश के एजेंट के पास भेजें, और रेफ़रल तथा तय शुल्क का हिसाब रखें। CRM से होकर कोई पैसा नहीं जाता। यह Pro प्लान का हिस्सा है।
मार्केटिंग में सीमा-पार रेफ़रल चुनें। ग्राहक पाने के लिए रेफ़रल नेटवर्क में शामिल हों: वे भाषाएँ चुनें जिनमें आप ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं, एक पंक्ति जोड़ें जिसे दूसरे एजेंट आपको चुनने से पहले पढ़ें, और रेफ़रल लेना चालू करें। इसके बाद दूसरे एजेंट आपको नाम, कंपनी, बाज़ार और भाषा से खोज सकते हैं। खोज में केवल दूसरे बाज़ारों के वे एजेंट दिखते हैं जो शामिल हो चुके हैं।
किसी ग्राहक को रेफ़र करने के लिए एक एजेंट चुनें, ग्राहक को एक छोटा लेबल दें, ग्राहक का नाम, ईमेल और उसकी ज़रूरत लिखें, और निशान लगाएँ कि ग्राहक परिचय के लिए सहमत है। विवरण में संपर्क जानकारी न डालें। दूसरे एजेंट को पहले लेबल और विवरण दिखता है। ग्राहक का नाम, ईमेल और फ़ोन उसे तभी मिलते हैं जब वह स्वीकार करे। अगर वह अस्वीकार करे, आप रेफ़रल वापस ले लें, या समय पर कोई जवाब न दे, तो यह सब हटा दिया जाता है।
आप तय शुल्क दर्ज कर सकते हैं: कोई नहीं, उनके कमीशन का प्रतिशत, या निश्चित राशि। Housing Market इसे केवल दर्ज करता है। शुल्क आप दोनों के बीच निपटाया जाता है, और आप उसे यहाँ चुकाया गया, प्राप्त हुआ या माफ़ चिह्नित करते हैं। रेफ़रल पाने वाला एजेंट उस जानकारी का उपयोग केवल उसी रेफ़रल के बारे में ग्राहक से संपर्क करने के लिए कर सकता है, और जब तक ग्राहक अलग से सहमत न हो, उसे मार्केटिंग सूची में नहीं डाल सकता या किसी से साझा नहीं कर सकता।
हर रेफ़रल अपनी स्थिति दिखाता है: जवाब का इंतज़ार, स्वीकार किया गया, अस्वीकार किया गया, वापस ली गई, समय समाप्त, सौदे के साथ बंद, या बिना सौदे के बंद, और इतिहास रखता है। रिकॉर्ड उतने महीने रखे जाते हैं जितने स्क्रीन बताती है, ताकि दोनों एजेंट नतीजा देख सकें; उसके बाद ग्राहक की निजी जानकारी रिकॉर्ड से हटा दी जाती है।