¿Cómo funcionan las referencias entre países?
Recomiende a un cliente a un agente de otro país de Housing Market y lleve el registro de la referencia y de la comisión acordada. Por el CRM no pasa dinero. Forma parte del plan Pro.
En Marketing, elija Referencias entre países. Para recibir clientes, únase a la red de referencias: elija los idiomas en los que puede atender a clientes, añada una línea que lean otros agentes antes de elegirle y active la recepción de referencias. Así otros agentes podrán encontrarle por nombre, empresa, mercado e idioma. Al buscar solo aparecen agentes de otros mercados que se han unido.
Para recomendar a un cliente, elija un agente, ponga al cliente una etiqueta corta, indique su nombre y correo y qué busca, y marque que el cliente aceptó que se le presente. No ponga datos de contacto en la descripción. El otro agente ve primero la etiqueta y la descripción. El nombre, el correo y el teléfono del cliente solo le llegan si acepta. Si rechaza, usted retira la referencia o nadie responde a tiempo, se borran.
Puede registrar una comisión acordada: ninguna, un porcentaje de su comisión o un importe fijo. Housing Market solo la registra. La comisión la liquidan entre ustedes y la marcan aquí como pagada, recibida o condonada. El agente que recibe una referencia solo puede usar los datos para contactar con el cliente por esa referencia, y no puede añadirlos a listas de marketing ni compartirlos, salvo que el cliente lo consienta por separado.
Cada referencia muestra su estado: Esperando respuesta, Aceptada, Rechazada, Retirada, Caducada, Cerrada con operación o Cerrada sin operación, y conserva un historial. El registro se conserva durante el número de meses que indica la pantalla, para que ambos agentes vean el resultado; después se borran de él los datos personales del cliente.