Wie funktionieren grenzüberschreitende Empfehlungen?
Empfehlen Sie einen Kunden an einen Makler in einem anderen Housing-Market-Land und halten Sie die Empfehlung und die vereinbarte Gebühr fest. Über das CRM fließt kein Geld. Das Angebot gehört zum Tarif Pro.
Wählen Sie unter Marketing Grenzüberschreitende Empfehlungen. Um Kunden zu erhalten, treten Sie dem Empfehlungsnetzwerk bei: Wählen Sie die Sprachen, in denen Sie Kunden betreuen können, fügen Sie eine Zeile hinzu, die andere Makler lesen, bevor sie sich für Sie entscheiden, und schalten Sie den Empfang von Empfehlungen ein. Andere Makler finden Sie dann nach Name, Unternehmen, Markt und Sprache. Bei der Suche erscheinen nur Makler anderer Märkte, die beigetreten sind.
Um einen Kunden zu empfehlen, wählen Sie einen Makler, geben dem Kunden ein kurzes Kürzel, den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden und was der Kunde sucht, und bestätigen per Häkchen, dass der Kunde mit der Vorstellung einverstanden ist. Geben Sie in der Beschreibung keine Kontaktdaten an. Der andere Makler sieht zuerst das Kürzel und die Beschreibung. Name, E-Mail und Telefon des Kunden erreichen ihn nur, wenn er annimmt. Lehnt sie ab, ziehen Sie zurück oder antwortet niemand rechtzeitig, werden sie gelöscht.
Sie können eine vereinbarte Gebühr festhalten: keine, einen Prozentsatz seiner Provision oder einen Pauschalbetrag. Housing Market hält sie nur fest. Die Gebühr regeln Sie untereinander und markieren sie hier als bezahlt, erhalten oder erlassen. Der Makler, der eine Empfehlung erhält, darf die Angaben nur verwenden, um den Kunden zu dieser Empfehlung zu kontaktieren, und darf sie weder in Marketinglisten aufnehmen noch weitergeben, es sei denn, der Kunde stimmt gesondert zu.
Jede Empfehlung zeigt ihren Status: Wartet auf Antwort, Angenommen, Abgelehnt, Zurückgezogen, Abgelaufen, Mit Abschluss beendet oder Ohne Abschluss beendet, und führt einen Verlauf. Der Datensatz wird so viele Monate aufbewahrt, wie der Bildschirm nennt, damit beide Makler den Ausgang sehen können; danach werden die persönlichen Daten des Kunden daraus gelöscht.