Comment fonctionnent les recommandations transfrontalières?

Sous Marketing, choisissez Recommandations transfrontalières. Pour recevoir des clients, joignez le réseau de recommandation : choisissez les langues dans lesquelles vous pouvez servir des clients, ajoutez une ligne que les autres agents lisent avant de vous choisir, et activez la réception de recommandations. Les autres agents peuvent alors vous trouver par nom, entreprise, marché et langue. Seuls les agents d’autres marchés qui ont adhéré apparaissent dans la recherche.

Pour recommander un client, choisissez un agent, donnez au client une courte étiquette, indiquez son nom et son courriel et ce qu’il recherche, et cochez que le client a accepté d’être présenté. N’indiquez pas de coordonnées dans la description. L’autre agent voit d’abord l’étiquette et la description. Le nom, le courriel et le téléphone du client ne lui parviennent que s’il accepte. S’il refuse, si vous retirez la recommandation ou si personne ne répond à temps, ils sont effacés.

Vous pouvez consigner des honoraires convenus : aucun, un pourcentage de sa commission ou un montant fixe. Housing Market ne fait que les consigner. Vous réglez les honoraires entre vous et les marquez ici comme payés, reçus ou annulés. L’agent qui reçoit une recommandation ne peut utiliser les coordonnées que pour joindre le client au sujet de cette recommandation; il ne peut ni les ajouter à des listes de marketing ni les transmettre, sauf si le client y consent séparément.

Chaque recommandation affiche son statut : En attente de réponse, Acceptée, Refusée, Retirée, Expirée, Conclue avec une affaire ou Clôturée sans affaire, et conserve un historique. Le dossier est conservé pendant le nombre de mois indiqué à l’écran, afin que les deux agents voient l’issue; ensuite, les renseignements personnels du client en sont effacés.