لماذا لا أرى إلا الجزء الأول من دليلي؟

المشكلة

تتوقف معاينة الدليل في استوديو المحتوى (Content Studio) بعد قسمين، ويظهر خيار التقرير مقفلًا، ويعرض زر التنزيل الترقية بدل ملف PDF.

السبب الأرجح

أنت في الخطة المجانية. تعرض المعاينة المجانية القسمين الأولين عمدًا لترى شكل الدليل قبل أن تدفع مقابله. لم يفشل شيء ولا ينقص شيء من دليلك، فالأقسام المتبقية غير معروضة فحسب.

ما يمكنك فعله

• احفظ الدليل. فهو يُحفظ كاملًا، فلا يضيع شيء ريثما تقرر.
• افتح الإعدادات ثم الفوترة، وتحقق مما هو عليه حسابك حاليًا. فإذا كان يقول أبحاثًا مجانية، فهذا هو التفسير.
• وإذا أردت الدليل كاملًا وتخطيط التقرير وعناصر التحكم في الأقسام وملف PDF، فهذا Insights Pro بسعر 19 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

إذا ظلت المشكلة قائمة

• إذا كان حسابك يعرض Pro بالفعل وما زال الدليل مقتطعًا، فسجّل الخروج ثم الدخول مجددًا. فالصفحة تقرأ خطتك عند تحميلها، لذا لا تُلتقط الخطة التي تغيرت والتبويب مفتوح إلا بعد إعادة التحميل.
• وإذا كان يعرض Pro ولم تحل إعادة التحميل المشكلة، فدوّن السوق والدليل اللذين كنت تعمل عليهما وتواصل مع الدعم بهذه التفاصيل.