¿Por qué solo puedo ver la primera parte de mi guía?
Porque el plan gratuito muestra una vista previa de las dos primeras secciones. El resto de la guía existe y aparece en Insights Pro.
Problema
La vista previa de la guía en el Estudio de contenidos se detiene tras dos secciones, la opción de informe se muestra con un candado y el botón de descarga ofrece una mejora de plan en lugar de un PDF.
Causa más probable
Está en el plan gratuito. La vista previa gratuita muestra deliberadamente las dos primeras secciones para que pueda ver cómo es una guía antes de pagar por una. No ha fallado nada y no falta nada en su guía: las demás secciones simplemente no se muestran.
Qué hacer
- Guarde la guía. Se guarda completa, así que no se pierde nada mientras decide.
- Abra Configuración y después Facturación, y compruebe cuál es actualmente su cuenta. Si indica estudio gratuito, esa es la explicación.
- Si quiere la guía completa, el formato del informe, los controles de secciones y el PDF, eso es Insights Pro, a $19 al mes.
Si sigue sin funcionar
- Si su cuenta ya muestra Pro y la guía sigue truncada, cierre sesión y vuelva a iniciarla. La página lee su plan al cargarse, así que un plan que cambió mientras la pestaña estaba abierta no se detectará hasta que se recargue.
- Si muestra Pro y recargar no lo soluciona, anote el mercado y la guía con los que estaba trabajando y contacte con el servicio de asistencia con esos datos.