เหตุใดบัญชี Insights ของฉันยังแสดงเป็นแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหลังจากที่ฉันชำระเงินแล้ว
Pro เปิดใช้งานด้วยการยืนยันที่ลงนามจากผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ใช่จากหน้าชำระเงิน โดยปกติจะมาถึงภายในไม่กี่วินาที
ปัญหา
ชำระเงินเสร็จสิ้น ผู้ให้บริการชำระเงินระบุว่าการสมัครหรือช่วงทดลองใช้เริ่มแล้ว แต่ Insights ยังแสดงเป็นบัญชีแบบไม่มีค่าใช้จ่าย
สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด
สิทธิ์ใช้งาน Pro ไม่ได้ให้โดยหน้าชำระเงิน แต่ให้เมื่อผู้ให้บริการชำระเงินส่งการยืนยันที่ลงนามมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และบัญชีถูกอัปเดตจากนั้น ช่องว่างนี้โดยปกติเป็นเพียงไม่กี่วินาที บางครั้งนานกว่าเล็กน้อย
นี่เป็นคุณสมบัติด้านความปลอดภัย ไม่ใช่ความล่าช้าที่ไร้เหตุผล หมายความว่าสิทธิ์การใช้งานเปลี่ยนแปลงได้ด้วยข้อความที่ยืนยันแล้วจากผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้น จึงไม่มีสิ่งใดบนหน้าจอของคุณหรือของผู้อื่นที่ให้สิทธิ์ได้
สิ่งที่ควรทำ
- อยู่ที่หน้าแพ็กเกจสักครู่หลังชำระเงิน หน้านี้จะตรวจสอบแพ็กเกจของคุณซ้ำเองเป็นช่วงสั้นๆ
- หากคุณออกจากหน้านั้นไปแล้ว ให้โหลดหน้าใหม่ แพ็กเกจจะถูกอ่านเมื่อหน้าโหลด
- เปิดการตั้งค่า แล้วเปิดการเรียกเก็บเงิน และยืนยันสถานะการสมัครที่แสดงอยู่ที่นั่น
- ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณชำระเงินให้ การชำระเงินด้วยที่อยู่อีเมลหนึ่งขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีกที่อยู่หนึ่งทำให้เกิดอาการนี้พอดี
หากยังไม่ได้ผล
- อย่าชำระเงินซ้ำ การสมัครครั้งที่สองไม่ได้แก้ครั้งแรก และทำให้คุณมีสองรายการต้องยกเลิก
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมที่อยู่อีเมลของบัญชี Insights ที่อยู่อีเมลในใบเสร็จการชำระเงิน และเวลาโดยประมาณของการชำระเงิน
- การวิจัยแบบไม่มีค่าใช้จ่ายยังคงใช้ได้ระหว่างที่แก้ไขเรื่องนี้