CRM จะเตือนฉันเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่ฉันยังไม่ได้ตอบหรือไม่

การเตือนอยู่ที่ การตั้งค่า การแจ้งเตือน ในการ์ด ลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่ได้ตอบ และเปิดอยู่จนกว่าคุณจะปิด ทุกชั่วโมง CRM จะค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่ข้อความล่าสุดมาจากผู้ซื้อและยังไม่มีการตอบกลับ เมื่อมีรายใดรอนานเกินขีดจำกัดแรกของคุณ CRM จะส่งอีเมลถึงคุณ พร้อมรายละเอียดของลูกค้าเป้าหมายและปุ่มสองปุ่ม คือ เลื่อนไปพรุ่งนี้ และ ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว ปุ่มในอีเมลใช้งานได้เป็นเวลาเจ็ดวัน

ส่งเมื่อใด

• เฉพาะภายในเวลาทำงานของคุณ ซึ่งเป็นเวลาที่คุณตั้งไว้ใน การตั้งค่า การเข้าชมทรัพย์ หากคุณไม่เคยตั้งค่า CRM จะใช้วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 09:00 ถึง 18:00 ตามเขตเวลาของพอร์ทัลของคุณ การเตือนที่ตกอยู่นอกเวลาดังกล่าวจะรอจนถึงชั่วโมงทำงานถัดไป
• ครั้งเดียวต่อข้อความหนึ่งข้อความจากผู้ซื้อ หากผู้ซื้อเขียนมาอีกและยังไม่มีใครตอบ อาจมีการเตือนใหม่ตามมา
• การตอบกลับจะล้างการเตือน ไม่ต้องทำเครื่องหมายใดๆ เมื่อข้อความตอบกลับของคุณเป็นข้อความล่าสุดของลูกค้าเป้าหมายรายนั้น การเตือนจะหยุด
• ทางอีเมลเท่านั้น หากคุณตั้งช่องทางของการแจ้งเตือนนี้เป็นกระดิ่งเท่านั้นใน การตั้งค่า การแจ้งเตือน คุณจะปิดการเตือนนี้

เลือกระยะเวลา

เตือนฉันหลังจาก คือระยะเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายรอโดยยังไม่ได้ตอบก่อนที่ CRM จะส่งอีเมลถึงคุณ ได้แก่ 1, 2, 4, 8 หรือ 24 ชั่วโมง และเป็น 4 ชั่วโมงจนกว่าคุณจะเปลี่ยน แจ้งผู้จัดการสำนักงานของฉันหลังจาก คือระยะเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายรอได้ก่อนที่ CRM จะส่งอีเมลถึงบุคคลในสำนักงานของคุณที่สามารถมอบหมายใหม่ได้ด้วย ได้แก่ 4, 8, 24, 48 หรือ 72 ชั่วโมง และเป็น 24 ชั่วโมงจนกว่าคุณจะเปลี่ยน เลือก บันทึกการตั้งค่าการเตือน เพื่อเก็บตัวเลือกของคุณไว้

การแจ้งผู้จัดการสำนักงานเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ Business ต้องมีสำนักงานที่มีบุคคลอื่น คือผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการ ที่สามารถมอบหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่ได้ ในแพ็กเกจอื่น หรือในบัญชีที่ไม่มีบุคคลที่จะส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้ ตัวเลือกนี้จะไม่มีผล และหน้าจอจะแจ้งไว้ หากต้องการหยุดการเตือน ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมาย เตือนฉันเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่ได้ตอบ แล้วบันทึก

สิ่งที่ CRM ยังมองไม่เห็น

การเตือนอ่านจากการสอบถามและข้อความที่ CRM เก็บไว้ การตอบกลับบนพอร์ทัล อีเมลที่ CRM ส่ง และสายโทรศัพท์ของคุณ การตอบกลับที่ผู้ซื้อส่งทางอีเมล และการตอบกลับใดๆ ที่ส่งผ่าน WhatsApp ซึ่งยังไม่ได้เชื่อมต่อกับ CRM จะมองไม่เห็น ดังนั้นให้ใช้ ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว ในอีเมลสำหรับกรณีเหล่านั้น