如何升级、添加用户或取消？

在电脑上，选择屏幕顶部的“设置”（齿轮图标），然后选择“套餐与账单”。只有账户所有者可以购买或更改任何内容；Business 账户中的同事会看到该账户由所有者负责计费。

切换到 Pro 或 Business

在“套餐”下，选择“切换到 Pro”（每月 29 USD）或“切换到 Business”（每月 99 USD），然后在安全结账页面付款。之后您会回到“套餐与账单”，页面会显示您的新套餐。价格在所有地方都以美元计价。

Business 套餐的用户

Business 包含最多 10 位用户。如需添加更多，请选择“更改用户数”并设置总数；每增加一位用户每月 5 USD，在下一张发票中按比例收费或抵扣。用户数不能低于您现有的用户加上已邀请的用户。这张卡片在每个套餐中都会出现，不只是 Business：在 Free 和 Pro 套餐中，它会说明额外用户随 Business 套餐提供，并给出升级入口，而不是画一个根本无法生效的控件。

如果您的账户无法在线完成这项更改，卡片会直接说明，并请您联系支持团队，而不是画一个注定失败的按钮。另外，设置这个数字只关系到您为多少位用户付费——人员本身是通过“团队”页面的邮件邀请加入的，绝不是在这里输入进来的。

从文件导入

从文件导入在所有套餐中都免费，因此这里无需为此购买任何东西。已拥有导入器附加功能的账户会照常保留它。

更换银行卡、发票和取消

选择“管理账单”。它会打开安全的账单页面，您可以在那里更改套餐、更新银行卡、下载发票或取消订阅，完成后会返回 CRM。付费套餐结束后，账户会回到免费套餐：不会删除任何内容，核心 CRM 继续正常使用。取消导入器只会关闭导入器。

如果“管理账单”打不开，CRM 会告诉您原因，而不是直接失败。它会说明账单管理暂时不可用，您的套餐和数据不受影响，并请您联系客服，由我们为您完成更改。这句话的意思是：支付服务商因账户的设置方式拒绝了该请求，所以再按一次按钮也没有用——而在此期间没有发生任何扣款、取消或更改。