Bisakah beberapa anggota tim menggunakan CRM?
Bisa, di paket Business: hingga 10 pengguna sudah termasuk, lalu 5 USD per pengguna tambahan per bulan, dengan peran admin, manajer, dan agen, aturan pembagian, dan satu tampilan untuk papan setiap agen.
Free dan Pro masing-masing untuk 1 pengguna, yaitu pemilik akun. Business mencakup hingga 10 pengguna dalam satu akun, dan setiap pengguna tambahan setelah itu seharga 5 USD per bulan. Rekan kerja bergabung lewat undangan email, dan setiap orang adalah admin, manajer, atau agen.
Seorang manajer juga memegang salah satu dari empat tingkat, yang diatur di samping perannya di bagian Anggota pada halaman Tim. Tingkat-tingkat ini saling bertumpuk:
- Pelihat — membaca seluruh kantor dan tidak mengubah apa pun
- Penyunting — membaca kantor, serta membuat dan mengubah data di dalamnya
- Penugas — semua yang dapat dilakukan Penyunting, ditambah menugaskan prospek dan mengatur aturan distribusi prospek
- Penghapus — semua yang dapat dilakukan Penugas, ditambah menghapus data
Distribusi prospek, di menu kiri, menentukan siapa yang menerima pertanyaan baru. Aturan mengirim prospek ke agen properti tertentu berdasarkan area (kota atau provinsi), jenis listing, ID listing portal, atau ID negara portal. Aturan diperiksa dari atas, dan aturan pertama yang cocok yang berlaku.
Prospek yang tidak cocok dengan aturan mana pun mengikuti pengaturan di bagian Jika tidak ada aturan yang cocok: Pemilik akun mengirim setiap prospek seperti itu ke pemilik akun, dan menjadi pengaturannya sampai ada yang mengubahnya; Bergiliran memberi setiap agen properti prospek berikutnya secara bergiliran; Paling senggang memberikannya kepada agen properti dengan prospek terbuka paling sedikit. Di bagian Siapa yang akan mendapat prospek berikutnya?, Anda dapat mencoba data sebuah prospek dan melihat ke mana prospek itu akan diberikan, tanpa menugaskan apa pun.
Setiap orang juga dapat memiliki batas prospek, yang diatur di bagian Anggota pada halaman Tim: jumlah maksimum prospek terbuka yang akan diberikan distribusi kepadanya. Kosongkan jika tanpa batas, atau isi 0 untuk orang yang sedang cuti. Bergiliran dan Paling senggang melewati siapa pun yang sudah mencapai batasnya; aturan selalu berlaku, bahkan saat agen properti tujuannya sudah mencapai batas; dan jika semua orang sudah mencapai batasnya, batas tersebut diabaikan alih-alih membiarkan prospek tanpa penerima. Hanya administrator, dan manajer dengan tingkat Penugas atau lebih tinggi, yang dapat mengubah distribusi prospek.
Manajer juga dapat melihat papan setiap agen properti dalam satu tampilan, dan Business menyertakan papan peringkat tim, log audit tentang siapa mengubah apa, serta pelacakan komisi dengan pembagian di antara agen properti.