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團隊中的多位成員可以使用 CRM 嗎?

可以,在 Business 方案中:含最多 10 位使用者,超出後每位額外使用者每月 5 USD,並有管理員、經理與房仲角色、分配規則,以及可一覽每位房仲看板的檢視。

Free 與 Pro 各供 1 位使用者使用,也就是帳號擁有者。Business 在一個帳號中含最多 10 位使用者,超出後每位額外使用者每月 5 USD。同事透過電子郵件邀請加入,每個人是管理員、經理或房仲之一。

經理另有四個等級之一,在「團隊」頁面的「成員」中、其角色旁邊設定。這些等級逐級疊加:

  • 檢視者——可查看整個辦公室,不做任何變更
  • 編輯者——可查看辦公室,並在其中建立與編輯紀錄
  • 分派者——擁有編輯者的所有權限,另可分派潛在客戶與設定潛在客戶分派規則
  • 刪除者——擁有分派者的所有權限,另可刪除紀錄

左側選單中的「潛在客戶分派」決定由誰接收新的諮詢。規則會依區域(城市或省份)、物件類型、入口網站物件 ID 或入口網站國家/地區 ID,把潛在客戶交給指定的房仲。規則由上往下檢查,第一條符合的規則生效。

沒有符合任何規則的潛在客戶,會依「沒有規則符合時」下的設定處理:「帳戶擁有者」會把所有這類潛在客戶交給帳戶擁有者,在有人變更之前一直是這個設定;「輪流」會讓每位房仲輪流接收下一位潛在客戶;「最有空的人」會把潛在客戶交給進行中潛在客戶最少的房仲。在「下一位潛在客戶會分給誰?」中,您可以輸入潛在客戶的資料試試看,查看會分給誰,而不會實際分派任何內容。

每個人也可以設定潛在客戶上限,在「團隊」頁面的「成員」中設定:即分派規則最多分給此人的進行中潛在客戶數。留空代表不設上限,或為休假中的人設為 0。「輪流」與「最有空的人」會略過已達上限的人;規則一律適用,即使對應的房仲已達上限;如果每個人都已達上限,上限會讓步,而不會讓潛在客戶無人接收。只有管理員,以及分派者等級以上的經理,可以變更潛在客戶分派。

經理也能在同一個檢視中看到每位房仲的看板,Business 另包含團隊排行榜、記錄誰改了什麼的稽核紀錄,以及可在房仲之間拆分的佣金追蹤。

仍需要協助嗎?

如果這未能解答您的問題,請與我們聯絡,我們會提供協助。

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