团队中的多名成员可以使用 CRM 吗？
可以，在 Business 套餐中：含最多 10 位用户，超出后每位额外用户每月 5 USD，并有管理员、经理和经纪人角色、分配规则，以及可一览每位经纪人看板的视图。
Free 和 Pro 各供 1 位用户使用，即账户所有者。Business 在一个账户中含最多 10 位用户，超出后每位额外用户每月 5 USD。同事通过电子邮件邀请加入，每个人是管理员、经理或经纪人之一。
经理还拥有四个级别之一，在“团队”页面的“成员”下、其角色旁边设置。这些级别逐级叠加：
- 查看者——可查看整个办公室，不做任何更改
- 编辑者——可查看办公室，并在其中创建和编辑记录
- 分配者——拥有编辑者的全部权限，还可以分配线索和设置线索分配规则
- 删除者——拥有分配者的全部权限，还可以删除记录
左侧菜单中的“线索分配”决定谁接收新咨询。规则按区域（城市或省份）、房源类型、门户房源 ID 或门户国家/地区 ID，把线索发送给指定的房产经纪人。规则从上到下依次检查，第一条匹配的规则生效。
没有匹配任何规则的线索，按“没有规则匹配时”下的设置处理：“账户所有者”会把所有此类线索交给账户所有者，在有人更改之前一直采用这一设置；“轮流”会让每位经纪人轮流接收下一条线索；“最空闲”会把线索交给未结线索最少的经纪人。在“下一条线索会给谁？”中，您可以输入某条线索的信息试试，看它会分给谁，而不会实际分配任何内容。
每个人还可以设置线索上限，在“团队”页面的“成员”下设置：即分配规则最多给此人分配的未结线索数。留空表示不限，或为休假人员设为 0。“轮流”和“最空闲”会跳过已达上限的人；规则始终适用，即使其对应的经纪人已达上限；如果所有人都已达上限，上限会让步，而不会让线索无人接收。只有管理员，以及分配者级别及以上的经理，可以更改线索分配。
经理还可以在一个视图中查看每位经纪人的看板，Business 还包括团队排行榜、记录谁改了什么的审计日志，以及可在经纪人之间分成的佣金跟踪。