តើខ្ញុំអាចបញ្ចូលទំនាក់ទំនងស្ទួនចូលគ្នាបានទេ?
បាន។ CRM ស្វែងរកទំនាក់ទំនងដែលមើលទៅដូចជាមនុស្សតែម្នាក់ដែលត្រូវបានបញ្ចូលពីរដង ហើយអ្នកប្រើដែលមានសិទ្ធិលុប អាចបញ្ចូលមួយគូទៅជាកំណត់ត្រាតែមួយ។ កំណត់ត្រាដែលអ្នកមិនរក្សាទុក ត្រូវដាក់ក្នុងប័ណ្ណសារ ជាជាងត្រូវបំផ្លាញ។
បើក «ទំនាក់ទំនង» ហើយជ្រើសរើសទិដ្ឋភាពស្ទួន («ស្វែងរកទំនាក់ទំនងស្ទួន»)។ CRM ប្រៀបធៀបទំនាក់ទំនងនីមួយៗជាមួយទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតទាំងអស់ ហើយដាក់ជាក្រុមនូវគូដែលវារកឃើញ តាមកម្រិតប្រាកដប្រជារបស់វា៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដូចគ្នា ឬលេខទូរសព្ទ និងឈ្មោះដូចគ្នា ឬត្រឹមតែលេខទូរសព្ទរួមគ្នា — ដែលអាចជាមនុស្សពីរនាក់ក្នុងគ្រួសារតែមួយ ដូច្នេះវាត្រូវបានបង្ហាញ ប៉ុន្តែមិនដែលត្រូវបានសន្មតទេ។
សូមបើកកំណត់ត្រាទាំងពីរមុនពេលបញ្ចូលគ្នា។ ការបញ្ចូលគ្នារក្សាទំនាក់ទំនងមួយ ហើយផ្ទេរអ្វីៗទាំងអស់ដែលភ្ជាប់ជាមួយមួយទៀតមកវា — អតិថិជនសក្តានុពល កំណត់ចំណាំ កំណត់ត្រាសកម្មភាព ឯកសារ និងប្រវត្តិយុទ្ធនាការ — រួចដាក់កំណត់ត្រាទីពីរក្នុងប័ណ្ណសារ។ អេក្រង់ប្រាប់ដូច្នេះមុនពេលអ្នកបញ្ជាក់៖ វានឹងត្រូវដាក់ក្នុងប័ណ្ណសារ មិនត្រូវលុបទេ។
ការបញ្ចូលគ្នាដោយខ្លួនវា នៅតែមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ ហើយនោះជារឿងផ្សេងពីការដែលកំណត់ត្រាបាត់បង់។ មនុស្សនោះត្រូវបានរក្សាទុក ហើយកំណត់ត្រាដែលនៅក្នុងប័ណ្ណសារ បញ្ជាក់ឈ្មោះទំនាក់ទំនងដែលប្រវត្តិរបស់វាបានទៅដល់។ អ្វីដែលមិនត្រូវរក្សាទុក គឺថាកំណត់ចំណាំ ការតាមដាន និងឯកសារនីមួយៗមកពីខាងណា ដូច្នេះគ្មានអ្វីសម្រាប់បែងចែកពួកវាត្រឡប់ចេញវិញទេ។ សូមបញ្ចូលគ្នានៅពេលអ្នកប្រាកដថាកំណត់ត្រាទាំងពីរនោះជាមនុស្សតែម្នាក់។
ដោយសារការបញ្ចូលគ្នាដាក់កំណត់ត្រាមួយក្នុងប័ណ្ណសារ វាត្រូវការសិទ្ធិដូចគ្នានឹងការលុបកំណត់ត្រាមួយដែរ។ នៅលើគណនីក្រុម នោះមានន័យថាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសិទ្ធិលុប ឬអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ។ ភ្នាក់ងារអាចមើលឃើញទំនាក់ទំនងស្ទួន ប៉ុន្តែមិនអាចបញ្ចូលវាចូលគ្នាបានទេ។ អ្នកក៏អាចសម្គាល់មួយគូថាមិនមែនជាទិន្នន័យស្ទួន ដើម្បីកុំឱ្យវាត្រូវបានណែនាំទៀត — ហើយគូដែលអ្នកបានបញ្ចូលគ្នារួចហើយ មិនត្រឡប់មកជាការណែនាំទេ។
សូមមើល «តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលខ្ញុំលុបទំនាក់ទំនង អតិថិជនសក្តានុពល ឬសហការីមួយរូប?» ដើម្បីដឹងថាប័ណ្ណសារជាអ្វី និងរបៀបយកកំណត់ត្រាមួយចេញពីវា។