តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីខ្លះនៅលើទំព័ររបស់អតិថិជនសក្តានុពល?
បើកអតិថិជនសក្តានុពលពីក្តារ «កិច្ចការ» ដើម្បីប្តូរស្ថានភាព និងប្រភេទ កត់មតិយោបល់ និងកំណត់ចំណាំផ្ទៃក្នុង ទូរស័ព្ទ ឬផ្ញើសារទៅទំនាក់ទំនង បន្ថែមការតាមដាន កត់ត្រាប្រភព ហើយបិទវាថាសម្រេច ឬបាត់បង់។
បើក «កិច្ចការ» ហើយជ្រើសអតិថិជនសក្តានុពលនៅលើក្តារ។ ទំព័ររបស់វាមានអ្វីៗទាំងអស់អំពីការសាកសួរនោះ។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព
- ស្ថានភាព — ថ្មី ទូរស័ព្ទត្រឡប់ ឆ្លើយតបជាសារ ឬបានបិទ។ ប្រភេទ — ទិញ ជួល ឬលក់។
- មតិយោបល់ — កំណត់ត្រាបន្តនៃអ្វីដែលបានកើតឡើង។
- កំណត់ចំណាំផ្ទៃក្នុង — វាយ @ ដើម្បីលើកឡើងសហការី។ សហការីដែលអ្នកលើកឡើងម្នាក់ៗទទួលការជូនដំណឹង អ្នកដែលមិនអាចបើកអតិថិជនសក្តានុពលនេះមិនទទួលទេ ហើយទំព័រនឹងប្រាប់អ្នកថាជានរណា។
- ប្រភពអតិថិជនសក្តានុពល — មកពីណា ដូចជាការសាកសួរពីផតថល ការហៅទូរស័ព្ទ ការដើរចូលការិយាល័យ ឬការណែនាំ។ បើជាការណែនាំ សូមបញ្ចូលអ្នកដែលណែនាំ។
- ឯកសារ — ឯកសារដែលរក្សាទុកជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល។
និយាយជាមួយទំនាក់ទំនង
«ទូរស័ព្ទ» ហៅលេខរបស់ទំនាក់ទំនងពីឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយមានពណ៌ស្រអាប់ពេលទំនាក់ទំនងគ្មានលេខ។ «ផ្ញើសារ» បើកការសន្ទនារបស់អ្នកជាមួយមនុស្សនោះក្នុង «ប្រអប់សំបុត្រ»។
អ្វីបន្ទាប់
នៅក្រោម «ការតាមដាន» ជ្រើស «បន្ថែម» ដើម្បីកំណត់ការតាមដានដែលមានកាលបរិច្ឆេទ។ របៀបដែលវាជូនដំណឹងអ្នក មានរៀបរាប់ក្នុង «តើ CRM មានការរំលឹកឬទេ?»។ ការតាមដាននៅខាងលើកាលប្បវត្តិ ដែលកត់ត្រាអ្វីដែលបានកើតឡើងរួចហើយ។
បិទវា
«សម្គាល់ថាបានបញ្ចប់» ផ្លាស់អតិថិជនសក្តានុពលទៅ «បិទកិច្ចព្រមព្រៀង» ហើយ «សម្គាល់ថាបាត់បង់» ផ្លាស់វាទៅ «បាត់កិច្ចព្រមព្រៀង»។ ទាំងពីរកំណត់ស្ថានភាពរបស់វាជា «បានបិទ»។ ដើម្បីតាមដានការលក់ផ្ទាល់ សូមមើល «តើខ្ញុំប្តូរអតិថិជនសក្តានុពលទៅជាកិច្ចព្រមព្រៀងដោយរបៀបណា?»។