監査ログはありますか？
はい。CRM はアカウント開設の日から、誰がいつ何を変更したかを記録します。ログの閲覧は Business の機能です。
監査ログは、誰がリードを再割り当てしたか、誰が連絡先を削除したか、アカウントにログインしたサポートのセッションが何かを変更したか、といった疑問に答えます。
履歴は後から埋められないため、記録はどのプランでもアカウント開設の日から書き込まれます。Business にアップグレードしたオフィスには、すでにログがあります。ほかの人を管理することが目的なので、閲覧は Business の機能です。
ユーザー枠を管理できる人はアカウント全体のログを閲覧でき、それ以外の人には自分の操作だけが表示されます。記録は、管理者を含め誰も編集・削除できません。