มีบันทึกการตรวจสอบไหม
มี CRM บันทึกว่าใครเปลี่ยนอะไรและเมื่อใดในบัญชี ตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี และการอ่านบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของ Business
บันทึกการตรวจสอบตอบคำถามต่าง ๆ เช่น ใครมอบหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่ ใครลบผู้ติดต่อ และเซสชันฝ่ายสนับสนุนที่เข้าสู่บัญชีได้เปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่
รายการบันทึกถูกเขียนในทุกแพ็กเกจตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี เพราะประวัติไม่สามารถเติมย้อนหลังได้ สำนักงานที่อัปเกรดเป็น Business จึงพบบันทึกที่มีอยู่แล้ว การอ่านบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของ Business เนื่องจากจุดประสงค์คือการบริหารคนอื่น
ผู้ที่มีสิทธิ์จัดการที่นั่งผู้ใช้จะอ่านบันทึกของทั้งบัญชีได้ ส่วนคนอื่นจะเห็นเฉพาะการกระทำของตนเอง ไม่มีใครแก้ไขหรือลบรายการบันทึกได้ รวมถึงผู้ดูแลระบบ