有稽核紀錄嗎？
有。CRM 從帳號開立當天起，就會記錄誰在何時更改了什麼，而查看紀錄屬於 Business 方案。
稽核紀錄能回答這類問題：誰重新分配了某筆潛在客戶、誰刪除了某位聯絡人，以及登入帳號的支援工作階段是否更改了任何內容。
所有方案從帳號開立當天起都會寫入紀錄，因為歷史無法事後補上：升級到 Business 的辦公室，會發現紀錄早已存在。查看紀錄屬於 Business 方案，因為它的用途是管理其他人。
有權管理席位的人可以查看整個帳號的紀錄；其他人只能看到自己的操作。任何人都無法編輯或刪除紀錄，管理員也不例外。